Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Mein Login funktioniert nicht mehr. Warum? Was kann ich tun, um mich wieder anmelden zu können?

Antwort:
Das kann an unseren erhöhten Sicherheitmaßnahmen liegen. Diese wurden implementiert, um Ihnen ein höchstmögliches Maß an Sicherheit während Ihres Einkaufes bei Pitwalk zu gewährleisten. Daher kann es unter Umständen erforderlich werden, dass Sie sich ein neues sicheres Passwort für Ihr Kundenkonto erstellen müssen.
Wie das geht, erfahren Sie unter Punkt Passwort zurücksetzen

 

Wie kann ich mein Passwort ändern oder zurücksetzen?

Antwort:
Das ist einfacher als manche annehmen. Einfach im Login-Fenster (entweder oben rechts oder direkt auf der Login-Seite) auf "Passwort vergessen" klicken. In der nun erscheinenden Seite geben Sie einfach Ihre E-Mail, mit der Sie bei uns regisitriert sind sowie Ihre PLZ an, und klicken auf "absenden". Innerhalb weniger Minuten wird Ihnen ein neues Passwort zugesendet. Dieses können Sie sofort verwenden um sich anzumelden.

Möchten Sie Ihr Passwort ändern, so können Sie das im Bereich "Mein Konto". Dort finden Sie auf der unteren linken Seite den Bereich "Einstellungen". In diesem klicken Sie auf den Link "Passwort ändern". In der nun erscheinenden Seite geben Sie Ihr altes Passwort einmal, und Ihr neues Passwort zweimal ein, und klicken anschliessend auf "Passwort ändern" - Fertig!